Comment pouvons-nous vous aider ?

Lorsque vous ajoutez un membre sur memboGo celui-ci est directement rentré dans vos base membre mais tant qu’il n’a pas d’adhésion valide, celui-ci n’est pas actif. Il existe plusieurs stades entre la création du membre et son activation.

Voici la liste des statuts que vous rencontrerez sur memboGo : 

Statuts des membres

En attente d’approbation : Membre dont la demande d’adhésion n’a pas encore été approuvée par l’administrateur.

Actif : Membre activé automatiquement ou manuellement par l’administrateur, qui dispose de tous les avantages lié à une adhésion.

Archivé : Membre archivé manuellement par l’administrateur. Le membre doit être inactif pour pouvoir être archivé. Cela vous permet de ne pas le supprimer définitivement et de garder une trace du membre sans que celui-ci soit actif.

Inactif : Membre désactivé automatiquement ou manuellement (par l’administrateur), qui ne dispose d’aucun avantage lié à une adhésion. Il ne peut accéder à son profil que pour modifier ses informations ou suivre le statut de son adhésion.

Statuts des adhésions

En période de grâce : Adhésion expirée mais qui bénéficie d’une période pendant laquelle le membre bénéficie encore de ses droits utilisateurs. Passé cette période, son adhésion expirera.

Expiré : Adhésion désactivée automatiquement suite au dépassement de la période.

Validé : Adhésion validée automatiquement ou manuellement par l’administrateur suite à la réception du paiement. Le membre est donc actif.

En attente de paiement : Adhésion dont le paiement n’a pas encore été effectué ou validé par l'administrateur. Le membre est donc inactif.

En attente de validation : Adhésion qui n’a pas encore été validée par l’administrateur. Le membre est inactif.

En attente de documents : Adhésion dont les documents n’ont pas encore été transmis par le membre ou validés par l’administrateur. Le membre est inactif.

Annulé : Adhésion désactivée manuellement par l’administrateur.

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