Comment pouvons-nous vous aider ?



En plus des adhésions individuelles, memboGo permet de gérer des adhésions de groupe, que ce soit pour les organisations ou pour des familles. Une adhésion familiale permet à plusieurs membres d’une même famille de devenir membre de votre organisation avec un seul paiement.
 

Activer les familles

Les adhésions familiales ne sont pas activées par défaut à la création d’un compte. Pour activer celles-ci, rendez-vous dans le menu Configuration/Fonctions avancées de l’application Membres.

Activer les adhésions familiales dans les fonctions avancées

Cochez la case Grouper plusieurs membres sous une même adhésion, puis sélectionner l’option Gérer des familles.
 

Création des adhésions

Il y a 2 types d’adhésions nécessaires pour la famille :
  • Représentant d’une famille : il s’agit de la personne responsable. C’est habituellement cette dernière qui s’occupe de payer les frais d’adhésion et de gérer les autres membres de la famille
  • Membre d’une famille : les autres membres de la famille. Cette adhésion est gratuite expirera en même temps que l’adhésion du représentant. Seul le représentant peut ajouter des membres avec cette adhésion.
 

Membre d’une famille

Pour créer cette adhésion, il suffit de lui donner un nom et sélectionner le type Membre d’une famille. Les adhésions de type Membre d’une famille n’ont pas de tarifs ni de durée, la durée dépendant directement de l’adhésion du représentant.

Pour obliger les membres d’une même famille à avoir les mêmes coordonnées que son représentant, cochez la case Synchroniser les adresses du représentant et des membres.
 

Représentant d’une famille

Pour créer une adhésion de type Représentant d’une famille, sélectionner les options suivantes :
  • Nom : nom de l’adhésion, celle-ci apparaîtra dans le formulaire pour devenir membre
  • Type d’adhésion : sélectionnez Représentant d’une famille
  • Type de l’adhésion des membres : sélectionnez l’adhésion qui sera attribuée aux autres membres de la famille.
  • Nombre de membres permis : si vous désirez imposer une limite de membres, inscrivez un nombre de membres additionnels permis.
  • Adhésion renouvelable par tous les membres : si cette case est cochée, n’importe quel membre de la famille pourra renouveler et payer l’adhésion du représentant.
  • Type de facturation : selon vos besoins, déterminer si votre adhésion est à date flottante, à date fixe ou gratuite, et configurez vos tarifs, s’il y a lieu.
 

Inscription d’une famille sur le site web

Lorsqu’un membre choisi une adhésion de type Représentant d’une famille dans le formulaire d’inscription ou de renouvellement, une nouvelle étape, Famille, apparaîtra. Cette étape permettra de renseigner les informations de base, telles que le nom de la famille et les coordonnées de celle-ci. Tous les formulaires des familles peuvent se configurer dans la menu Familles/Configurations de l’application Membres.

Une fois l’adhésion complétée, le membre aura accès au menu Ma famille dans son profil. Cette section lui permettra de modifier les informations de la famille et d’y ajouter des membres supplémentaires.
 

Gestion des familles en administration

Les familles se trouvent dans la section Familles de l’application Membres. Cette section vous permet de modifier les informations de la famille, changer le représentant (la personne responsable du renouvellement de l’adhésion), ajouter un ou plusieurs membres et aussi gérer les administrateurs de la famille (la ou les personnes pouvant modifier les informations de la famille). Une adhésion de type représentant n’est pas nécessaire pour être administrateur.

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