Comment pouvons-nous vous aider ?

 Les communications permettent de gérer tous les courriels envoyés automatiquement par la plateforme memboGo. Chaque application gère ses propres messages, qui peuvent être personnalisés selon les besoins de votre organisme.

Modification du gabarit

Un gabarit global peut être configuré afin d'uniformiser les messages aux couleurs de votre organisation. Le gabarit se configure dans le menu Communications -> Gabarit principal des Configurations du compte.



Créez un gabarit pour chaque langue active. Il est possible d'ajouter n'importe quel code HTML dans le gabarit (en s'assurant que celui-ci s'affiche correctement dans les courriels). 

Le texte __TEMPLATE_CONTENT__ doit être conservé puisque celui-ci sera remplacé par le texte du message. Si par exemple, vous souhaitez que chaque communication automatique inclut un entête et une signature, positionnez les éléments avant et après __TEMPLATE_CONCENT__ (voir image ci dessus).

Modification d'une communication

Les communications reliées à chaque application se trouvent dans les configurations de celles-ci. La liste des message affiche les différentes communications disponibles, pour chaque langue activée.

Cliquez sur un message pour modifier celui-ci.

Configuration des communications
  • Actif - Les messages inactifs ne seront pas envoyés
  • Type de message - Voir la liste complète
  • Langue de communication - Langue du message (selon les langues activées dans votre compte)
  • Nombre de jours avant/après - disponible pour certains types de messages seulement, permet de déterminer le moment où la communication sera envoyée.
  • Cible - À qui sera envoyé la communication.
  • Envoyer copie administrateurs - Si coché, tous les administrateurs actifs recevront une copie du courriel
  • Envoyer copie organisateur - Envoyer la communication à l'organisateur de l'événement. Attention, si le courriel de l'organisateur est aussi utilisé pour un compte administrateur, 2 copies du message seront envoyées à cette adresse.
  • Sujet du courriel - Le sujet du courriel qui sera envoyé
  • Appliquer le gabarit général - Si coché, le gabarit configuré dans les Configurations sera appliqué. Sinon, seul le contenu du message sera envoyé.
Attention : les champs Envoyer une copie à enverront une copie de tous les courriels aux administrateurs ou organisateurs. Dans le cas de communications comme la Communication du mot de passe à tous les membres ou le Rappel d'inscription au(x) participant(s), il est recommandé de ne pas cocher cette case, pour éviter de recevoir des centaines de courriels en même temps.

L'éditeur permet de mettre en forme le contenu du message. Le bouton Mots-clés permet d'ajouter des mots-clés dynamique afin d'envoyer un message personnalisé pour chaque utilisateur.

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