Comment pouvons-nous vous aider ?


Lorsque vous configurez une communication automatique, memboGo vous permet de spécifier une cible, c'est à dire le ou les destinaires de la communication. Les cibles varient selon les applications, mais deux catégories générales existent :  vos contacts (participants, membres, donateurs, etc..) et les administrateurs memboGo (utilisateurs de la plateforme). Cette dernière vous permet de créer une notification, par exemple lors d'une nouvelle adhésion ou encore d'une inscription à un événement.


Mettre un administrateur en copie d'une communication memboGo envoyé à membre, participant ou donateur

Lorsque vous confgurez la cible de votre communication, vous avez la possibilité d'ajouter les administrateurs en copie. Trois options s'offrent à vous : 

Envoyer une copie à tous les administrateurs du compte ayant le rôle natif Administrateur

La plateforme memboGo vous permet de définir des utilisateurs avec tous les droits d'utilisation, appelés utilisateurs. Sélectionner cette option enverrait une copie de la communication à l'ensemble des administrateurs du compte. Pour en savoir plus sur les rôles, consultez cet article
Aux forfaits Décollage et Envol, les notifications s'envoient à tous les utilisateurs du compte memboGo

Envoyer une copie à tous les administrateurs spécifiés

Lorsqu'un compte plusieurs administrateurs, il possible de désigner un administrateur spécifique à qui envoyer la copie. 

Envoyer une copie aux administrateurs du groupe ci-dessous

La fonction Groupe vous permet de définir un ensemble de contacts (membres, participants, donateurs, etc) ou d'activités (types d'adhésion, catégorie d'événements) en fonction d'une thématique de votre choix. Il vous est possible d'utiliser cette fonction pour créer un groupe personnalisé d'utilisateurs.
Sélectionner cette fonction vous permet donc de mettre en copie uniquement les administrateurs concernés par la communication.
Pour voir comment créer des groupes personnalisés, consultez cet article
Cette option est disponible à partir du forfait Orbite.

Envoyer une copie aux administrateurs associés aux groupes du type de l'adhésion 

Comme mentionné plus haut, il vous est possible d'associer des groupes à des items, tels que des types d'adhésion. En sélectionnant cette option, les administrateurs du même groupe que le type d'adhésion seront automatiquement mis en copie de la communication. 
Cette option est disponible à partir du forfait Orbite.
 

Envoyer une communication uniquement aux administrateurs

SI vous ne souhaitez pas mettre l'administrateur en copie d'une communication destinée à un contact externe, mais créer une communication qui lui est destinée directement, décochez simplement la case correspondant. Dans le cas de la capture d'écran présentée plus haut, il suffit donc de décocher la case ' Membres'. 
 

Envoyer une communication à une personne spécifique

Cette fonction permet d'envoyer la communication, en copie ou unique, à une personne externe qui n'est pas un utilisateur memboGo. Par exemple, une notification de renouvellement pourrait être envoyée à un bénévole ou un collaborateur externe. 
Cette fonction est disponible au forfait Orbite.

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