Comment pouvons-nous vous aider ?

Si votre organisation a besoin de gérer une demande de bon de commande auprès de ses membres lors de leur adhésion, memboGo propose un processus de validation d’inscription pour répondre à cette situation.

Configuration

Dans la page de configuration de l’application membre, choisissez le processus “Approbation requise avant de permettre l'adhésion d'un membre” et enregistrez votre configuration.
Processus de validation des adhésions

Demande d’adhésion

Lorsque le membre désire s’inscrire, il va faire une demande d’adhésion sur votre site web.

Lors de cette étape, il entrera ses informations personnelles (et de l’organisation si vous avez un processus d’adhésion organisationnelle)
À la suite de ce formulaire, il recevra deux communications :
- une communication lui indiquant que son compte membre a bien été créé
- une communication d’attente d’approbation, lui demandant de fournir un numéro de bon de commande (ou tout autre information nécessaire à la validation de son adhésion)
La communication est une communication de type “Adhésion en attente d’approbation”.

Communication en attente d'approbation

Validation de l’adhésion

Une fois cette information fournie par le membre, vous pourrez, via memboGo, remplir les informations dans le compte du client, approuver la demande d’adhésion et lui assigner une adhésion.
Cette approbation envoie deux communications au nouveau membre :
- une communication lui indiquant qu’il bien été accepté.
- une communication contenant la facture (avec le numéro de bon de commande ou tout autre information spécifique à votre adhésion) et invitant le membre à effectuer un paiement en ligne.

Paiement de l’adhésion

Le client pourra effectuer un paiement en ligne.
Suite à cette action, il recevra une communication contenant le reçu de sa transaction

Ré-adhésion

Si vous avez besoin d’utiliser un bon de commande pour une ré-adhésion, vous pouvez utiliser la possibilité de ré-envoyer manuellement la communication “en attente de paiement” afin d’avoir le numéro de bon de commande dans la facture.

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