Comment pouvons-nous vous aider ?

memboGo permet de faire des dons récurrents avec les plateformes de paiement Moneris, Stripe et Global Payments (anciennement Realex).

Si une de ces plateformes est configurée dans votre compte, vous pouvez activer les dons récurrents pour n’importe laquelle de vos campagnes de dons.
Pour configurer cette fonctionnalité, suivez cet article d'aide en ligne ou notre vidéo explicative

Dans la configuration de la campagne, cliquez sur le menu Configuration, puis sur le sous-menu Dons récurrents.

Cochez la case Proposer de faire des dons récurrents pour cette campagne. Vous pourrez alors ajuster les montants proposés, puis sauvegarder les configurations.

Configuration des dons récurrents


Dès l’activation, les donateurs se feront proposer de faire un don unique ou un don mensuel. Ils pourront également choisir si le montant est prélevé de leur compte le 1er ou le 15 de chaque mois. Par la suite, un don s’ajoutera automatiquement à chaque mois dans la campagne sélectionnée.
 

Gestion des donateurs

La liste de vos donateurs récurrents est disponible via le menu Dons récurrents situé dans la colonne de gauche de l’application Dons.

Via cette page, vous pouvez changer les informations des prochains dons récurrents de ce donateur (par exemple le montant du don ou la campagne dans laquelle le don est créé), mettre à jour le profil du donateur ainsi que les informations de paiement. Si un donateur souhaite mettre fin à ses paiements, il suffira de désactiver son don récurrent pour que les dons s’arrêtent.

Gestion d'un don récurrent

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