Comment pouvons-nous vous aider ?

La plateforme memboGo gère l'ensemble de vos communications courriels de façon automatique.
Voici la liste des communications existantes regroupées par application.
 

MEMBRES

 
Création membre Envoyée lorsqu’un membre est ajouté dans votre référentiel membres, même si ce dernier ne possède pas d'adhésion.
Modification d'une fiche membre Envoyée lorsque les informations dans le profil d’un membre sont modifiées.
Il vous est possible de choisir sur quel changement être notifié en utilisant la fonction Envoyer la communication pour un changement spécifique

Mot de passe

Réinitialisation de mot de passe Envoyée lorsque le membre a oublié son mot de passe.
Modification du mot de passe  Envoyée en confirmation lorsque le mot de passe du membre a été mis à jour. 
Communication du mot de passe à tous les membres Envoi massif envoyé manuellement à tous les membres actifs lors du lancement d’un site web memboGo pour une organisation.

Adhésions

Pour plus d’informations sur les processus de validation, consultez l’article.

Adhésion en attente de validation Si vos adhésions nécessite une validation, sera envoyée lorsqu’une adhésion passe au statut En attente de validation.
Adhésion renouvelée Envoyée lorsqu’une adhésion renouvelée passe en statut Validé.
Adhésion à renouveler Peut être envoyée plusieurs fois en fonction du nombre de jours précédant la date d'expiration de l’adhésion. Par exemple, il est possible de créer trois messages différents qui partiront 30, 15 et 1 jours avant l’expiration de l’adhésion.
Adhésion à renouveler (après expiration) Peut être envoyée plusieurs fois en fonction du nombre de jours suivant l’expiration de l’adhésion. Par exemple, il est possible de créer trois messages différents qui partiront 30, 15 et 1 jours après l’expiration de l’adhésion.
Adhésion en attente de paiement Envoyée lorsqu’une adhésion passe au statut En attente de paiement, par exemple lorsque le membre désire payer par chèque ou virement bancaire.

Peut être renvoyée manuellement dans le détail de l'adhésion.
Adhésion validée Envoyée lorsqu’une nouvelle adhésion passe au statut Validée.
Échec de paiement pour une adhésion Envoyée lorsque le paiement est au statut Refusé.
Adhésion en attente de documents Envoyée lorsqu'une adhésion passe au statut En attente de documents.
Renvoie de la confirmation de paiement Envoyée manuellement lorsque vous cliquez sur Renvoyez la confirmation de paiement dans le détail de l'adhésion du membre.
Adhésion en attente d'approbation Envoyée lorsqu'un membre passe au statut En attente d'approbation.
Demande l'adhésion confirmée Envoyée lorsqu'un membre En attente d'approbation est approuvé par un administrateur.
Demande d'adhésion refusée Envoyée lorsqu'un membre En attente d'approbation est refusé par un administrateur.

Formations continues

Pour plus d’information sur le fonctionnement des formations continues, consultez l’article.

Document de formation continue non validé Envoyée lorsqu’un document est refusé.
Document de formation continue validé Envoyée lorsqu’un document est accepté.
Formation validée Envoyée lorsqu’une formation est validée.
Communication du statut de la formation continue Peut être envoyée plusieurs fois en fonction du nombre de jours précédant l'expiration de la période de formation continue. Par exemple, il est possible de créer trois messages différents qui partiront 30, 15 et 1 jours avant l’expiration de la période.


ÉVÉNEMENTS

Pour plus d’information sur le fonctionnement des communications d’événements, consultez l’article.
 
Confirmation d'inscription validée au responsable Envoyée lorsqu’une inscription à un événement payant passe au statut Inscription validée. Sera envoyée seulement au responsable de l'inscription.
Confirmation d’inscription au(x) participant(s) Envoyée lorsqu’une inscription à un événement payant passe au statut Inscription validée. Sera envoyée à tous les participants dans le cas d'une inscription multiple (y compris le responsable s’il participe à l’événement).
Confirmation d’inscription en attente de paiement au responsable Envoyée lorsqu’une inscription à un événement passe au statut Inscription en attente de paiement.
Confirmation d’inscription à un événement gratuit au responsable Envoyée lorsqu’une inscription à un événement gratuit passe au statut Inscription validée.
Rappel d'inscription au(x) participant(s) Permet d'envoyer un rappel aux participants inscrits à l'événement. Les paramètres de la communication vous permettent de déterminer combien de jours avant l'événement la communication sera envoyée.
Rappel au(x) participant(s) en attente de paiement Permet d'envoyer un rappel aux participants dont l'inscription est en attente de paiement. Les paramètres de la communication vous permettent de déterminer combien de jours après l'inscription la communication sera envoyée.
Annulation d'une inscription Envoyée lorsqu’une inscription à un événement passe au statut Inscription annulée.
Message manuel Permet d'envoyer un message personnalisé à la demande, soit depuis l'écran de la liste des inscriptions d'un événement, soit depuis l'écran d'une inscription en particulier.
Confirmation d'inscription Envoyée lorsqu’une inscription à un événement est faite sans égard du statut du paiement. Sera envoyée à tous les participants dans le cas d'une inscription multiple (y compris le responsable s’il participe à l’événement).


​DONS

Réception d’un nouveau don Envoyée lorsqu’un don passe au statut Complété.
Émission d’un reçu Envoyée lors de l’émission d’un reçus fiscal.


CONGRÈS

Confirmation d’inscription validée Envoyée lorsqu’une inscription à un congrès passe au statut Inscription validée.
Confirmation d’inscription en attente de paiement Envoyée lorsqu’une inscription à un événement passe au statut Inscription en attente de paiement.
Demande d’un nouveau mot de passe Envoyée lorsqu’une demande de changement de mot de passe est effectuée par un membre.


ÉLECTION

Communication globale Envoyée à l’ensemble des membres actifs à tout moment.
Invitation aux membres actifs à s’inscrire à l’élection Envoyée à l’ensemble des membres actifs pour les inviter à s’inscrire à l’élection.
Rappel aux membres non-inscrits à s’inscrire à l’élection Envoyée à l’ensemble des membres actifs non-inscrits pour les inviter à s’inscrire à l’élection.
Annonce de l’ouverture de l’élection Annonce de l’ouverture de l’élection au vote.
Rappel de la possibilité de voter Relance aux membres inscrits n’ayant pas voté.
Communication des résultats d’un vote Envoi des résultats à l’ensemble des électeurs.
Réinitialisation du mot de passe Envoyée lorsqu’une demande de mise à jour du mot de passe est effectuée par un membre.

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